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Como faço para anunciar para clientes mais lucrativos?

por Vanessa Cristina

Aprenda como maximizar seus lucros, visando os clientes certos no momento e no lugar certos.

Segmentação em marketing digital

As estratégias de marketing são frequentemente elaboradas a partir de três conceitos básicos de segmentação, direcionamento e posicionamento (STP). A segmentação de mercado é um método de direcionar clientes em potencial, dividindo-os em grupos diferentes com base no que os interessa em comum por meio de ofertas exclusivas. A segmentação de mercado não é uma ideia nova, mas neste blog iremos discutir sobre as formas de segmentação em marketing digital (DM). A segmentação pode ser muito focada e restrita no marketing digital e é de fato a força do marketing digital. Existe um ditado – metade da publicidade é um desperdício, mas não sabemos qual metade! No marketing tradicional, segmentamos públicos com base em critérios simples como idade, sexo, cidades e classificação socioeconômica. É ‘ é bastante rudimentar. Mas em marketing digital não há desperdício, pois você não precisa atingir públicos indesejados e isso é possível devido à segmentação muito mais sofisticada que você pode fazer no DM.

Você pode usar o aprendizado de máquina para alcançar o público certo com base na intenção de compra e combiná-lo com seu histórico de compra, valor de vida útil, interesses psicográficos etc. A segmentação pode ser feita de maneiras infinitas e pode ser muito confusa. Portanto, para sua facilidade de compreensão, classifiquei-os em quatro grupos – geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental. Cada intervalo tem vários métodos que listei abaixo:  

Dicas poderosas para quebrar a segmentação em marketing digital

Segmentação Geográfica

Esta é a menção baseada em onde o cliente está localizado geograficamente. Como o marketing digital é feito principalmente online usando a internet, a localização exata de um cliente pode ser facilmente acessada. Por exemplo, os gigantes da entrega de comida notaram as áreas de onde obtêm seus pedidos máximos, mas os clientes ficaram chateados devido ao atraso na entrega de alimentos. Portanto, essas empresas colaboraram com restaurantes e abriram pequenos pontos de entrega ou de entrega nas áreas de maior tráfego.

Segmentação demográfica

Segmentação baseada no cliente s ‘ idade, sexo, ocupação, renda e educação. Os profissionais de marketing podem obter essas informações em vários sites de mídia social . Por exemplo, no F acebook , idade, gênero e qualificação estão facilmente disponíveis. Através do Linkedin, você pode segmentar com base no cargo, antiguidade, função, empresa, habilidades, educação, grau, etc.

Segmentação psicográfica

Segmentação de clientes com base em suas atividades, interesses, seguidores e conteúdo contextual. Os profissionais de marketing podem inferir o interesse psicográfico dos clientes por meio de suas atividades em sites de mídia social, como páginas que você segue, grupos aos quais participa, conteúdo com o qual você se envolve, etc. Por exemplo, se os usuários seguem uma página ou uma celebridade no Instagram ou Facebook , eles obtenha sugestões de páginas semelhantes ou celebridades a seguir.

Segmentação Comportamental

Segmentação de clientes com base em seu comportamento online, padrões de pesquisa, site visitado, etc. Por exemplo, muitos sites de comércio eletrônico rastreiam quais produtos foram adicionados ao carrinho pelos clientes e abandonados e mostram anúncios desses produtos aos clientes para atraí-los de volta e convertê-los.

Alvejando

Depois de segmentar seu público nos grupos apropriados, você precisará examinar as melhores maneiras de focar nos diferentes grupos para chamar a atenção deles e levá-los a comprar seu produto, o que é chamado de segmentação . A vantagem do marketing digital é que, em vez de visar um grupo inteiro de clientes, os profissionais de marketing podem se concentrar no cliente individual e direcioná-lo individualmente. Isso é chamado de marketing um para um, que é mais eficaz e eficiente. Um exemplo de marketing um a um é em sites de comércio eletrônico, quando você pesquisa algum produto ou guarda algo para compra futura, você continua recebendo notificações push por e-mail e SMS relacionadas a esses produtos. Um novo tipo de segmentação é a segmentação ” semelhante” . É um método que leva os clientes existentes e usa métodos de aprendizagem de inteligência artificial ‘IA’ para encontrar novos clientes que têm características semelhantes e são conhecidos como público semelhante. Esse novo público semelhante pode ter uma probabilidade maior de também ser clientes de alto valor em potencial. Por exemplo, o Quora para empresas tem ‘segmentação semelhante’, em que, se você tiver uma conta e um público existente, o Quora usa métodos de aprendizado de máquina para encontrar um novo público com características e atividades semelhantes. Esse novo público tem alto potencial para ser clientes de alto valor.

Posicionamento

Agora, finalmente, depois de segmentar o mercado e atingir os clientes, os profissionais de marketing precisam posicionar seus produtos e marcas nas mentes dos clientes. O posicionamento de um produto ou marca deve ser eficaz e diferente dos concorrentes. O produto deve ser posicionado de forma a ocupar o primeiro lugar na mente do cliente, em comparação com seus concorrentes. Se você gostou deste artigo, com certeza deveria ler meu artigo sobre estratégia e planejamento de marketing digital .

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