por Cristian Gustavo Azevedo

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META

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A maioria dos CLIENTES pesquisam na internet

O marketing de restaurantes se tornou muito mais complicado nos últimos anos.

Os responsáveis ​​pelas promoções e pela geração de novos negócios em restaurantes enfrentam desafios difíceis e interessantes. As pessoas que procuram encher o estômago agora têm uma gama estonteante de opções possíveis, e os restaurantes devem competir pela atenção do cliente além da localização.

Para ajudá-lo a navegar nessa nova realidade de marketing, elaboramos uma lista atualizada de 30 estratégias e táticas de marketing de restaurantes.

Ao contrário da maioria das postagens sobre marketing de restaurantes atualmente no topo do Google, este fornece ideias e informações atualizadas para sua próxima iniciativa promocional!

Mas, primeiro, da lista abaixo, aqui estão as ideias que achamos que têm mais impacto:

Principais estratégias de marketing de restaurantes

  1. Adicione links de reserva ao Google Business
  2. Trabalhe na apresentação dos pratos para que sejam instagramáveis
  3. Melhore a descoberta local online também conhecida como SEO
  4. Use a estrutura de marketing de restaurante
  5. Envie e-mail marketing que realmente funcione
  6. Foco na lealdade
  7. Colete e use dados de convidados

Crie um programa de culinária no YouTube

Os amantes de comida do milênio são um grupo leal – que gerou um crescimento surpreendente de 280% nas assinaturas de canais de comida ano após ano. A melhor parte? A barreira de entrada para a criação de seu próprio programa é incrivelmente baixa nos dias de hoje e tem o potencial de atrair um grande tráfego.

Faça vídeos mostrando como você faz seus pratos favoritos, como você obtém seus ingredientes e apresente diferentes eventos que seu restaurante oferece. Dê acesso aos bastidores e seus clientes continuarão voltando para mais.

Adicione links de reserva ao Google Business

Você ainda está obcecado com as avaliações do Yelp? A realidade é que o Yelp está se tornando cada vez mais irrelevante à medida que o Google domina cada vez mais as buscas online de comida. Na verdade, o domínio do Google na descoberta de restaurantes locais foi uma das megatendências da Skift.

A menos que você esteja morando sob uma rocha, provavelmente já tem uma conta do Google Business que mostra sua localização, algumas fotos, link do site, etc., etc. Para restaurantes, este é o Google Business 101. Depois de fazer isso e começar a tirar proveito do Open Graph do Google e da descoberta local, você quer começar a pensar em como o GMB começa a gerar mais receita.

Uma das maneiras de fazer isso é aceitar as reservas diretamente da página do GMB. O Google agora oferece a opção de adicionar um link em um campo chamado ‘reservas’, que adiciona um link para seu site ou sistema de reservas em seu perfil. 

Este link oferece uma maneira simples para as pessoas fazerem uma reserva com você a partir de seu perfil do Google. Alguns restaurantes veem um aumento de 20% nas reservas online quando fazem essa técnica simples. 

Como iniciar uma estratégia de marketing digital na área médica?

1 Planejamento

Planejar sua presença na internet é fundamental antes de sair montando um site. Tenha claro o que você quer, isto é, qual seu objetivo: ficar conhecido, divulgar um novo tratamento, gerar mais consultas particulares, agendar mais exames etc.

Seu posicionamento e o valor que entrega para o possível paciente são fundamentais para que a mensagem do site seja clara. Então, se ainda não tem isso bem definido, é bom formatar.

2 Identifique o publico certo

Dados estatísticos mostram que cerca de 95% das empresas que estão na internet demonstram insatisfação com o resultado dos seus sites. Simplesmente porque não criaram uma estratégia. Montaram seus sites sem pensar no objetivo e no público, preocupando-se apenas com o ”design”.

Design é importante, mas precisamos mais que isso.

Quem é especificamente seu paciente? Que informações ele busca? Como ele pesquisa? Que canais de comunicação ele usa e o que ele espera da sua clínica? São informações significativas, que devem ser analisadas antes de desbravar o mundo digital.

3 Monte um site otimizado e com blog

Na hora de montar o site, não passe a responsabilidade pela estruturação do layout para qualquer empresa, pensando em economia. Isso pode custar caro! O site é o alicerce da sua estratégia de comunicação na internet.

Existem técnicas que precisam ser observadas que vão além de um layout bonito.

A plataforma adequada, os recursos de SEO, os botões de ação, as palavras-chave, as landing pages e a instalação de ferramentas analíticas são alguns dos cuidados que você deve observar junto com quem vai montar seu site.

Sem isso, os buscadores não indexam e seus possíveis pacientes jamais irão encontrá-lo.

O conteúdo deve ser relevante e de interesse do seu público. Pense em ter um blog no seu site, ele aumenta as chances de um bom posicionamento junto aos buscadores. E o que é melhor, atrai visitas vindas de buscas orgânicas, isto é, não pagas.

Existem empresas especializadas na produção de conteúdo, que podem ajudá-lo a construir um ativo significativo de visitantes para o seu site.

Veja mais: Marketing para clínica médica: usando o blog para tornar sua clínica referência no segmento de saúde.

Adaptação aos dispositivos móveis
Outro item importante sobre o site é a responsividade. Não é de hoje, em 2015, o Google lançou um algoritmo para indexação dos sites, priorizando a análise dos sites amigáveis para dispositivos móveis.

Cada dia, mais e mais as pessoas utilizam aparelhos móveis para acessar a internet, e a mudança significa uma atualização próxima às necessidades e à realidade das pessoas que navegam pela rede.

Então, nem pensar em construir um site novo que não se adapte aos diversos dispositivos móveis.

4 Crie perfis nas redes sociais

Estar presente nas redes sociais também é uma estratégia que precisar ser contemplada no plano de marketing digital para sua clínica. Elas funcionam como veículo de promoção para o conteúdo do seu site, ajudam a aumentar o tráfego do site.

Você pode usar o Facebook, Instagram e muitos outros, de acordo com o seu público.

Atente para o detalhe de padronizar todos os canais e certifique-se de usar a linguagem correta para cada uma das redes sociais.

Dê prioridade para promover o conteúdo do seu site. Se for necessário usar um texto de outro site, pelo menos crie um botão de ação redirecionando o leitor para o seu site ou para uma landing page.

Existem ferramentas com custo benefício bem interessante que podem viabilizar a criação dos botões de ação, Snop.ly é uma delas.

5 O papel das landing pages

Você deve estar se perguntando: mas o que é “landing page”. Vamos explicar!

Landing page são páginas de conversão, isto é, páginas que criamos para orientar o visitante para uma determinada ação.

Exemplos: Solicitar o contato para buscar mais informações, baixar um artigo completo sobre determinada doença, informações completas sobre tipos de tratamentos, etc.

Para baixar o material ele precisa nos informar alguns dados antes de conseguir acesso. A partir deste momento começamos a ter um relacionamento mais próximo com esta pessoa.

Dependendo do material que a pessoa baixou, você pode criar um e-mail ou uma sequência de e-mails para explicar melhor sobre o assunto e até orienta-la a fazer uma consulta com você.

6 Como usar o e-mail em campanhas médicas?

O e-mail é uma poderosa ferramenta para gerar relacionamento e conversões (agendamento de consultas). Trata-se de um canal direto e poderoso de conversar com seus pacientes.

O importante é ter uma base de contatos interessada em seus assuntos. Por isso, nunca aconselhamos você a comprar listas de contatos, o ideal é ir construindo essa base através do material no seu site.

Você pode criar e-mails informativos sobre sintomas de certas doenças, sugestões de tratamentos mais comuns, exames que são aconselhados fazer para prevenir certas doenças etc.

Também pode usar para divulgar novidades sobre a clínica e sobre sua especialidade. Pode pedir uma avaliação sobre o seu atendimento para que possa realizar melhorias, conquistando assim, mais confiança do seu paciente.

7 Tenha ajuda de profissionais especializados

Como vimos, o marketing digital é uma excelente oportunidade para os profissionais da área de saúde aumentarem o volume de consultas. Também é uma estratégia que possibilita a evolução continua da qualidade do atendimento para todos os pacientes.

Nem sempre é fácil ter tempo para cuidar destes assuntos e muitas vezes falta conhecimento para optar pelo melhor investimento.

Por isso, é importante que busque profissionais qualificados, que conheçam das limitações do marketing médico e que possam contribuir para o crescimento do seu negócio.

Gerencie melhor o seu tempo, deixe que nosso time cuide das estratégias de marketing digital do seu consultório, enquanto você foca em atender os seus pacientes.

Somos certificados nos maiores programas de marketing digital, inbound marketing e marketing de conteúdo do mercado.

Implantação para o Sucesso!

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Identidade Visual

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Desenvolver programas responsivos

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Conteúdo para redes sociais

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Captação de pacientes

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Gestão Social ADS

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Lançar infoproduto

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Identidade Visual

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Atendimento com inteligência artificial

Como funciona nossa estratégia:

Utilizamos 4 etapas fundamentais no processo de atração de cliente, conversão e retenção de clientes, para que suas vendas tenham sucesso tanto nas lojas físicas quanto em lojas online.

ATRAÇÃO

Todo processo de vendas começa pela atração no Marketing Digital.​

Atrair usuários para seus canais de vendas é fundamental para o sucesso do planejamento e estratégia do seu negócio. Utilizamos as principais ferramentas para gerar tráfego:

ATENÇÃO

Conquistar a atenção dos seus pontenciais clientes e fazer com que se interessem pelos seus produtos e serviços.​

Cumprida essa etapa, seu negócio está preparado para gerar vendas e conversões.

CONVERSÃO

Uma vez conquistada a atenção do seu público, é hora de transformá-los em clientes.

Através de estratégias bem definidas, conseguimos alcançar a consolidação de suas vendas e perfomances.

RETENÇÃO

Depois da conversão, começa a jornada de retenção e fidelização. Precisamos fazer com que esse cliente volte a comprar mais vezes.​

A retenção é tão importante quanto ganhar novos clientes.

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