Marketing para Saúde e clinicas médicas

Fidelize mais pacientes, aumente seu status, obtenha mais lucros com a força da internet.

Sente que está perdendo pacientes por não ter uma boa estrutura digital? Está vendo os concorrentes saindo na frente? Atraia mais pacientes, exames e procedimentos. Nós podemos de ajudar!

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Cuidando da saúde do seu negócio!

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GESTÃO DA MARCA

Trabalhamos a sua marca nas redes sociais desen-volvendo conteúdos digitais para geração
de renda passiva.

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NOVOS PACIENTES

Desenvolvemos estratégias para atração do publico alvo e retenção de novos pacientes (leads) para sua clínica.

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KNOW-HOW

Estruturamos modelos
para entender a neces-sidade e comportamento do paciente e tomar decisões assertivas.

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META

Analisamos sua melhor concorrência e o impacto no seu negócio: preço, localização perda de pacientes, campo de absorção.

A maioria dos pacientes pesquisam na internet

Ao acessar o Google / Bing / Yahoo e realizar uma pesquisa, encontramos uma grande e variada lista de médicos, clínicas e especialistas. Além do leque de opções, a internet tornou as pessoas mais exigente e focadas naquilo que querem.

Quando procuram por um médico, geralmente já estão informadas sobre as possíveis causas de um determinado sintoma e que tipo de especialistas é o mais indicado. As pessoas reclamam quando não estão satisfeitas e buscam por seus direitos.

Portanto, o médico além de tudo precisa estar muito bem preparado para atender e resolver o problema deste possível paciente, para garantir que sua reputação não seja prejudicada.

Por que é tão importante para o profissional de saúde investir em marketing digital?
Além de se tornar um profissional mais conhecido, com a divulgação da clínica ou do profissional fica mais fácil do paciente encontrar seus contatos e assim aumentar a chance de agendamento de novas consultas.

É também, uma oportunidade de o profissional de saúde abandonar os plantões exaustivos nos hospitais, deixar a dependência dos planos de saúde e atrair mais pacientes particulares para seus consultórios.

Marketing para Medicos via CFM

Qual é a melhor pratíca segundo o guia publicitário do CFM?

Você alguma vez já ouviu alguém dizendo, que o marketing para saúde na área médica não é algo aceito pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e que não deve ser praticado de qualquer forma, não é? Pois é, todos nós já ouvimos isso, mas essa afirmação não é de todo verdade. Existe a prática de marketing médico ético que é aceita pelo CFM e que não traz nenhum problema para você ou seu consultório!

Mas quais exatamente são as indicações e contraindicações feitas pelo CFM? Pensando nessa pergunta que acaba aparecendo para todos nós, preparamos esse rápido guia de publicidade médica, que vai te dar algumas dicas do que fazer ou não fazer e como manter uma o seu marketing médico ético de verdade!

O CFM realmente impõe algumas regras sobre o assunto, dizendo as coisas que podem ou não ser feitas quando o assunto é marketing médico ético, tudo pensando em manter o mercado mais livre de mentiras e enganações. Sabendo como fazer uso corretamente de propaganda e divulgações, você não terá problemas com o CFM e ainda poderá ter diversos benefícios para o seu trabalho.

Divulgação pode ser feita em qualquer meio!

O CRM não aceita qualquer tipo de publicação pela forma que ela é feita! Você pode utilizar revistas, jornais, televisão, internet, conceder entrevistas… Qualquer forma de propaganda pode ser ideal para o seu marketing médico ético! O importante é saber o conteúdo que vai compartilhar nesses meios.

Se manter em mente as dicas anteriores, de sempre ter clareza na hora de divulgar o seu trabalho e ser o mais honesto possível, não existe absolutamente nenhum problema em divulgar o seu trabalho em qualquer (ou todos) os meios possíveis! Pense na melhor estratégia, a melhor forma de fazer o seu marketing médico ético e se jogue nessa ideia!

Não use imagens sensacionalistas

O sensacionalismo contradiz exatamente com algumas coisas reais, fazendo com que isso se torne maior e maior através da forma que é transmitido, e essa prática pode facilmente ser encarada como uma farça. Por isso, não faça uso desses tipos de fotos quando estiver fazendo marketing médico ético, procure sempre clareza e exatidão, evitando o transtorno de seus pacientes.

Pelo mesmo princípio que você não deve usar as expressões ditas anteriormente, evite uso de imagens sensacionalistas! Fotos em que apareçam aspectos de alguma doença física ou qualquer coisa parecida que possa deixar o seu público conturbado, ou fazê-lo acreditar que aquela é sempre a forma que alguma doença se mostra.

Não se denominar o melhor ou o único

Dizer coisas como “meu consultório é o melhor nessa área” ou “aqui é o único lugar que poderá encontrar tal serviço” são duas infrações de grande peso, que devem ser evitadas! Esse tipo de discurso não parte de fatos ou dados e pode ser visto como uma forma de tentar iludir ou enganar os pacientes. Por isso, evite sempre o uso de expressões como essas!

Um dos maiores indícios do CRM é sempre manter as coisas bem claras, tendo regras expressar sobre atos que podem enganar os seus pacientes. Então, pensando nisso, é sempre bom manter o seu marketing médico ético bem claro e realista! Fazer exageros para ganhar maior atenção de seu público não é algo aceitável no CRM.

Como iniciar uma estratégia de marketing digital na área médica?

1 Planejamento

Planejar sua presença na internet é fundamental antes de sair montando um site. Tenha claro o que você quer, isto é, qual seu objetivo: ficar conhecido, divulgar um novo tratamento, gerar mais consultas particulares, agendar mais exames etc.

Seu posicionamento e o valor que entrega para o possível paciente são fundamentais para que a mensagem do site seja clara. Então, se ainda não tem isso bem definido, é bom formatar.

2 Identifique o publico certo

Dados estatísticos mostram que cerca de 95% das empresas que estão na internet demonstram insatisfação com o resultado dos seus sites. Simplesmente porque não criaram uma estratégia. Montaram seus sites sem pensar no objetivo e no público, preocupando-se apenas com o ”design”.

Design é importante, mas precisamos mais que isso.

Quem é especificamente seu paciente? Que informações ele busca? Como ele pesquisa? Que canais de comunicação ele usa e o que ele espera da sua clínica? São informações significativas, que devem ser analisadas antes de desbravar o mundo digital.

3 Monte um site otimizado e com blog

Na hora de montar o site, não passe a responsabilidade pela estruturação do layout para qualquer empresa, pensando em economia. Isso pode custar caro! O site é o alicerce da sua estratégia de comunicação na internet.

Existem técnicas que precisam ser observadas que vão além de um layout bonito.

A plataforma adequada, os recursos de SEO, os botões de ação, as palavras-chave, as landing pages e a instalação de ferramentas analíticas são alguns dos cuidados que você deve observar junto com quem vai montar seu site.

Sem isso, os buscadores não indexam e seus possíveis pacientes jamais irão encontrá-lo.

O conteúdo deve ser relevante e de interesse do seu público. Pense em ter um blog no seu site, ele aumenta as chances de um bom posicionamento junto aos buscadores. E o que é melhor, atrai visitas vindas de buscas orgânicas, isto é, não pagas.

Existem empresas especializadas na produção de conteúdo, que podem ajudá-lo a construir um ativo significativo de visitantes para o seu site.

Veja mais: Marketing para clínica médica: usando o blog para tornar sua clínica referência no segmento de saúde.

Adaptação aos dispositivos móveis
Outro item importante sobre o site é a responsividade. Não é de hoje, em 2015, o Google lançou um algoritmo para indexação dos sites, priorizando a análise dos sites amigáveis para dispositivos móveis.

Cada dia, mais e mais as pessoas utilizam aparelhos móveis para acessar a internet, e a mudança significa uma atualização próxima às necessidades e à realidade das pessoas que navegam pela rede.

Então, nem pensar em construir um site novo que não se adapte aos diversos dispositivos móveis.

4 Crie perfis nas redes sociais

Estar presente nas redes sociais também é uma estratégia que precisar ser contemplada no plano de marketing digital para sua clínica. Elas funcionam como veículo de promoção para o conteúdo do seu site, ajudam a aumentar o tráfego do site.

Você pode usar o Facebook, Instagram e muitos outros, de acordo com o seu público.

Atente para o detalhe de padronizar todos os canais e certifique-se de usar a linguagem correta para cada uma das redes sociais.

Dê prioridade para promover o conteúdo do seu site. Se for necessário usar um texto de outro site, pelo menos crie um botão de ação redirecionando o leitor para o seu site ou para uma landing page.

Existem ferramentas com custo benefício bem interessante que podem viabilizar a criação dos botões de ação, Snop.ly é uma delas.

5 O papel das landing pages

Você deve estar se perguntando: mas o que é “landing page”. Vamos explicar!

Landing page são páginas de conversão, isto é, páginas que criamos para orientar o visitante para uma determinada ação.

Exemplos: Solicitar o contato para buscar mais informações, baixar um artigo completo sobre determinada doença, informações completas sobre tipos de tratamentos, etc.

Para baixar o material ele precisa nos informar alguns dados antes de conseguir acesso. A partir deste momento começamos a ter um relacionamento mais próximo com esta pessoa.

Dependendo do material que a pessoa baixou, você pode criar um e-mail ou uma sequência de e-mails para explicar melhor sobre o assunto e até orienta-la a fazer uma consulta com você.

6 Como usar o e-mail em campanhas médicas?

O e-mail é uma poderosa ferramenta para gerar relacionamento e conversões (agendamento de consultas). Trata-se de um canal direto e poderoso de conversar com seus pacientes.

O importante é ter uma base de contatos interessada em seus assuntos. Por isso, nunca aconselhamos você a comprar listas de contatos, o ideal é ir construindo essa base através do material no seu site.

Você pode criar e-mails informativos sobre sintomas de certas doenças, sugestões de tratamentos mais comuns, exames que são aconselhados fazer para prevenir certas doenças etc.

Também pode usar para divulgar novidades sobre a clínica e sobre sua especialidade. Pode pedir uma avaliação sobre o seu atendimento para que possa realizar melhorias, conquistando assim, mais confiança do seu paciente.

7 Tenha ajuda de profissionais especializados

Como vimos, o marketing digital é uma excelente oportunidade para os profissionais da área de saúde aumentarem o volume de consultas. Também é uma estratégia que possibilita a evolução continua da qualidade do atendimento para todos os pacientes.

Nem sempre é fácil ter tempo para cuidar destes assuntos e muitas vezes falta conhecimento para optar pelo melhor investimento.

Por isso, é importante que busque profissionais qualificados, que conheçam das limitações do marketing médico e que possam contribuir para o crescimento do seu negócio.

Gerencie melhor o seu tempo, deixe que nosso time cuide das estratégias de marketing digital do seu consultório, enquanto você foca em atender os seus pacientes.

Somos certificados nos maiores programas de marketing digital, inbound marketing e marketing de conteúdo do mercado.

Implantação para o Sucesso!

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Identidade Visual

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Desenvolver programas responsivos

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Conteúdo para redes sociais

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Captação de pacientes

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Gestão Social ADS

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Lançar infoproduto

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Identidade Visual

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Atendimento com inteligência artificial

Como funciona nossa estratégia:

Utilizamos 4 etapas fundamentais no processo de atração de cliente, conversão e retenção de clientes, para que suas vendas tenham sucesso tanto nas lojas físicas quanto em lojas online.

ATRAÇÃO

Todo processo de vendas começa pela atração no Marketing Digital.​

Atrair usuários para seus canais de vendas é fundamental para o sucesso do planejamento e estratégia do seu negócio. Utilizamos as principais ferramentas para gerar tráfego:

ATENÇÃO

Conquistar a atenção dos seus pontenciais clientes e fazer com que se interessem pelos seus produtos e serviços.​

Cumprida essa etapa, seu negócio está preparado para gerar vendas e conversões.

CONVERSÃO

Uma vez conquistada a atenção do seu público, é hora de transformá-los em clientes.

Através de estratégias bem definidas, conseguimos alcançar a consolidação de suas vendas e perfomances.

RETENÇÃO

Depois da conversão, começa a jornada de retenção e fidelização. Precisamos fazer com que esse cliente volte a comprar mais vezes.​

A retenção é tão importante quanto ganhar novos clientes.

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