Noções básicas de branding online – tudo que você precisa para começar

por Rita de Cássia Brilhantez

A marca online é essencial para o seu negócio e operação de marketing digital, uma vez que existem 4,57 bilhões de usuários ativos da Internet e um número crescente de pequenas e médias empresas operando online em todo o mundo. A marca online é uma parte crítica do marketing digital. Seus objetivos são estabelecer uma identidade online e inspirar seu público com os valores de sua empresa. Esses são os primeiros passos para conquistar clientes fiéis e gerar vendas. Um plano completo coloca você no caminho certo para se destacar entre milhares de concorrentes e obter o reconhecimento do seu público. Geralmente, uma estratégia de marca online se concentra no desenvolvimento de sites e integração de mídia social. Este artigo discutirá dicas e truques de branding online, como usar a mídia social e iniciar um blog. Vamos começar!

Construir credibilidade

A credibilidade influencia significativamente a sua marca na internet. Em geral, seu público pode começar a perceber sua marca online como “confiável” quando você entrega de forma consistente conteúdo e serviços de qualidade por meio de suas plataformas online. Construir credibilidade leva tempo – o objetivo final é fazer seu público reconhecê-lo pela experiência e confiabilidade de sua marca. Comece a alcançar seu público-alvo criando um site, usando plataformas de comércio eletrônico e configurando canais de mídia social. Ao desenvolver seu site, considere adicionar uma política de privacidade e termos de uso. Esses elementos estimulam a confiança de seus visitantes, mostrando que você cumpre a lei e se preocupa com sua privacidade. Abaixo estão outras maneiras que você pode considerar para construir credibilidade online, como adicionar informações de contato e apresentar sua equipe. 

Tenha uma página “Sobre” forte

Ter uma página “Sobre” forte em seu site e mídia social ajuda você a ganhar a confiança de seus clientes em potencial, incitando um senso de autenticidade . Uma página “Sobre” autêntica faz com que as pessoas sintam que os valores e o propósito de sua empresa são originais e genuínos. Para começar, descreva a história da origem da sua empresa de maneira direta, informativa e coloquial. Se você está construindo um negócio em torno de sua área de especialização, enfatize a marca pessoal ao criar sua página “Sobre”. A marca pessoal é o processo e a estratégia para estabelecer uma marca pessoal. Uma boa marca pessoal pode criar uma conexão emocional com seu público-alvo. Falar sobre sua paixão e histórias de fundo relacionáveis ​​pode ser uma boa parte disso.

Adicionar informações de contato

A seção “Fale conosco” geralmente inclui números de telefone, endereços de e-mail, o nome da pessoa responsável e o endereço postal. Você também pode adicionar links aos canais de mídia social da sua empresa. Essas informações ajudam seus visitantes a verificar a legitimidade de sua empresa. Adicionar informações de contato ajuda a estabelecer credibilidade, pois permite que as pessoas saibam que podem entrar em contato com você. Certifique-se de que suas informações de contato sejam fáceis de encontrar. Você pode colocá-lo no rodapé do seu site, criar uma página dedicada ou ambos. Se o seu site fornece conteúdo feito por diferentes colaboradores, considere adicionar suas credenciais curtas e endereços de e-mail. Isso torna mais fácil para os leitores verificar a credibilidade do artigo.

Mostre sua equipe

Mostrar as credenciais, personalidades e fotos de sua equipe em seu site ajuda a construir sua credibilidade, mostrando que pessoas reais com experiência conduzem seu negócio. Você também pode considerar a adição de trechos da jornada de sua equipe à medida que desenvolvem sua marca. Crie uma página dedicada “Conheça a Equipe” de acordo com a imagem da sua marca. Por exemplo, se você deseja que as pessoas considerem seu negócio dinâmico e criativo, experimente uma página interativa.

Comece um blog

Um blog permite que você publique conteúdo que normalmente consiste em interpretações interessantes sobre algo que está acontecendo em seu nicho, ou tutoriais e artigos de instruções. É diferente de um site da Web porque um blog tem recursos como uma estrutura orientada a arquivos e opções para tornar mais fácil responder a postagens anteriores do blog. Um blog de qualidade constante oferece vários benefícios , como impulsionar a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e estabelecer sua marca como especialista em seu nicho. Esta prática é um pequeno segmento do Word of Mouth (WOM)marketing, onde você incentiva as pessoas a falarem positivamente sobre sua empresa. Por exemplo, uma ótima experiência do cliente pode levar um cliente a recomendar seu produto ou serviço a seus amigos. Começar um blog com a intenção de construir credibilidade de marca requer que você entenda seu público e faça um plano de conteúdo abrangente. Em seguida, você pode começar a configurar sua plataforma de blog, encontrar um nome de domínio adequado e publicar seu conteúdo.

Nome do domínio

Tente escolher um nome de domínio que possa representar o espírito da sua marca. Você pode começar procurando um termo que melhor descreva sua empresa. Considere o uso de dicionário de sinônimos ou um gerador de nome de domínio para encontrar inspiração para palavras-chave. Além disso, este estudo mostra que as postagens em blogs podem ser uma ótima maneira de aumentar o conhecimento e as emoções dos clientes sobre sua marca. Isso ocorre porque uma postagem no blog cria espaço para você falar mais sobre a “história de fundo” do seu negócio em toda a comunidade do seu nicho. Isso é importante para estabelecer a personalidade e a reputação de sua marca, pois ambas o diferenciam de seus concorrentes. Além disso, um blog também pode criar um espaço para seus clientes se expressarem – outra parte crucial da marca emocional. O objetivo do branding emocional é provocar uma reação emocional de seus clientes, o que permite que você alcance uma posição de mercado única entre muitos concorrentes em todo o mundo. Criar um blog é uma ótima maneira de adicionar mais canais de comunicação para você interagir com seus clientes.

Mantenha um estilo consistente

O marketing da sua marca online significa milhares de concorrentes em todo o mundo. Uma das coisas que aumentam sua chance de ser reconhecido online é a consistência, pois ajuda as pessoas a se lembrarem de sua empresa. Fornecer conteúdo excelente de maneira consistente pode aumentar a qualidade de sua marca. Isso ocorre porque o conteúdo que você fornece ajuda seus clientes a tomar decisões de compra informadas e se conectar com sua marca. Tente manter a imagem de sua marca e ter uma intenção clara cada vez que você cria conteúdo. Você deve tentar educar os clientes sobre sua marca e orientá-los sobre como obter o máximo de seus produtos ou serviços. Preste atenção ao tom do seu conteúdo em todas as plataformas, de um site a uma página de mídia social. Você também precisa manter um estilo consistente para todos os ativos visuais relacionados à marca. Para fazer isso, tome as diretrizes de marca do Spotify como um exemplo. Quando se trata de proteger os direitos autorais de seu trabalho criativo, você pode considerar a adição de uma licença “Todos os direitos reservados” em seu site. Isso pode ajudar a evitar que pessoas irresponsáveis ​​copiem seu conteúdo livremente.

Use a mídia social

A marca na mídia social é o seu método de gerenciamento da imagem da sua empresa em plataformas digitais. A marca na mídia social visa aumentar o conhecimento da marca, o que é vital nos estágios iniciais do caminho de um cliente potencial para a conversão . Além disso, a mídia social oferece uma plataforma para nutrir relacionamentos cliente-marca e envolver um público maior. Abaixo estão algumas maneiras que podem ajudar a aumentar o engajamento na mídia social. Você também pode usar a mídia social para implementar várias estratégias de marketing. Plataformas como Twitter, Facebook e Instagram estão cada vez mais acomodando negócios online. Você pode usar essas imagens de fundo de ouro rosa grátis para criar suas postagens de mídia social ou usá-las em seu site.

Conteúdo adaptado

Reutilizar conteúdo significa reutilizar o conteúdo existente para expandir seu alcance. Por exemplo , você pode usar um pedaço de um infográfico do seu blog como base para um vídeo ou podcast do YouTube. O reaproveitamento de conteúdo permite que você economize tempo e mantenha a consistência em suas plataformas digitais. Isso ocorre porque você não precisa criar novos conteúdos do zero todas as vezes.

Abrace UGC

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é qualquer conteúdo criado por clientes e usuários, e não pelas marcas. O UGC é uma ferramenta-chave de marketing de conteúdo por três motivos: promove autenticidade, cria confiança e orienta as decisões de compra. O UGC orienta as decisões de compra, pois apresenta uma marca da perspectiva do usuário. Isso aumenta a confiança porque os clientes em potencial confiam nas experiências dos outros clientes em relação às mensagens publicitárias da marca. Você pode começar a aumentar o UGC de várias maneiras, como apresentar depoimentos em sua página de mídia social e incentivar seus clientes a deixar comentários. O primeiro passo para uma estratégia UGC eficaz é garantir uma experiência do usuário constante e positiva.

Interaja com o seu público

O envolvimento do cliente é um aspecto crítico do marketing de mídia social. Por exemplo, interagir com seu público por meio de mensagens diretas permite que você crie instantaneamente uma resposta mais personalizada às suas perguntas, ideias e reclamações. Esse tipo de boa comunicação cria um senso de relacionamento entre sua empresa e seu público. Outras maneiras de interagir com seu público incluem publicar seu UGC e criar brindes e concursos. A interação constante com seu público também pode ajudá-lo a aproveitar o efeito viral da mídia social, pois você pode obter informações sobre as necessidades e interesses de seu público-alvo.

Obras de colaboração

Uma colaboração exclusiva com outras marcas permite que você e seu parceiro cresçam juntos. Ele ajuda você a alcançar novos segmentos de público com um orçamento eficaz. Maneiras simples de fazer trabalhos de colaboração incluem aquisições do Instagram e marketing de conteúdo colaborativo. Outras estratégias de marketing colaborativo são e-mails de parceria, marketing de referência e parcerias de marca. Considere seu mercado-alvo, identidade de marca e metas de marketing antes de decidir colaborar com seu parceiro.

Fazendo da maneira certa – As quatro etapas do branding

Existem algumas coisas que você deve fazer antes de iniciar seus esforços de branding.

Etapa 1 – Descobrir como você deseja ser visto

Pense na visão, missão e valores de sua empresa antes de começar a construir sua marca online. Tente entender o que sua marca está tentando realizar. Você pode começar escrevendo seu processo de desenvolvimento de negócios. Em seguida, faça um resumo explicando por que sua empresa existe. Este resumo pode ser o início da história da sua marca. Em seguida, você pode começar a articular a mensagem de sua marca. A mensagem da marca é o que faz os consumidores se relacionarem com a sua marca porque os inspira e motiva. Você pode acabar com alguns adjetivos para descrever sua marca. Por exemplo, você pode querer que as pessoas vejam sua empresa como ecologicamente correta e inovadora. Este é o espírito de sua marca – tente refletir isso em sua marca, logotipo e conteúdo e design geral. Considere o seu público-alvo no processo de descobrir como você deseja ser visto. No contexto da criação do logotipo de sua marca , você pode ver o logotipo da Target como inspiração. A história por trás do design em forma de alvo vermelho simplesmente reflete seu objetivo de ser um ‘alvo’ em uma rede de varejo competitiva. Ao longo dos anos, a evolução do logotipo gira consistentemente em torno da imagem de um alvo. A Target evoluiu com sucesso de uma rede de roupas e supermercados para um gigante do varejo. O logotipo da Target atrai clientes por meio de uma combinação simples, mas distinta de branco e vermelho.

Etapa 2 – Certifique-se de que você pode fazer o backup

Certifique-se de ter uma história real e inspiração por trás de sua marca. A marca online é uma parte essencial do marketing online. Precisa ser identificável com as emoções das pessoas para convertê-las em clientes leais. Uma história real é a base do seu negócio, porque é daí que vêm a autenticidade e a confiança. Deixar de ser genuíno pode prejudicar sua reputação.

Etapa 3 – Encontre seu estilo

O estilo é uma parte importante da marca online. No entanto, também é um termo muito geral. Para ser mais específico, pense no estilo do seu logotipo. Dependendo do nome, comprimento, tamanho e idade da sua empresa, você pode considerar cinco estilos de logotipo: letra, emblema, marca, marca nominativa e combinação. Se você tiver um nome de empresa longo, os logotipos com marcas de letras ajudarão os consumidores a lembrar de sua empresa. Você também pode considerar abreviar o nome da sua empresa se quiser usar esse estilo. Por outro lado, um emblema coloca o texto dentro de um símbolo. Preste atenção às formas geométricas e às mensagens que elas transmitem se quiser fazer experiências com emblemas. Se logotipos sem nomes de empresas interessam a você, tente evoluir para um estilo de marca de marca. No entanto, é aconselhável usar esse estilo quando sua empresa for altamente reconhecível. O próximo é o logotipo da marca. Um logotipo de marca nominativa é aconselhável para empresas com um nome de uma única palavra. Ao experimentar este estilo, preste atenção às fontes que você escolher. Você pode experimentar o logotipo de estilo de combinação para incluir os componentes gráficos e o nome da sua empresa. Ao fazer um logotipo de estilo de combinação,

Etapa 4 – Seja consistente

A consistência da marca ajuda os consumidores a se lembrarem de sua marca. Além disso, ajuda a construir a credibilidade e a lealdade de sua marca. Preste atenção às áreas onde sua marca deve ser consistente: experiência do cliente, valores e elementos de identidade da marca. Lembre-se sempre da identidade da sua marca e tente implementá-la em todos os aspectos do seu conteúdo. Isso inclui o logotipo de sua marca e elementos visuais. O mesmo vale para a intensidade de seu envolvimento com o cliente.

Embrulhar

Hoje em dia, a marca online é essencial para obter reconhecimento online. Entre as muitas estratégias a serem consideradas, as principais lições para começar são descobrir como você deseja que seu negócio seja visto, planejar um conteúdo consistente e criar uma estratégia de engajamento do cliente. Embora pareça muito trabalhoso, fique tranquilo, pois há muitas inspirações para guiá-lo ao longo de sua jornada. Esperamos que este artigo o ajude a cobrir os fundamentos da marca online. Boa sorte!

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